如何开家成功宠物店——现在宠物行业变的异常火爆,有些人看到开
宠物店很赚钱,也就跟风加入到了这个队伍中来。但是你要怎样开才能在这个市场中脱颖而出呢?下面我们有请连锁品牌ag真人国际官网宠物的投资专业顾问张小姐给我们讲一下:
一、开业初期
开店初期,由于一些消费者对你的技术并不是很有把握再加上又不熟悉,所以很难在你的店里进行消费,这时候你可以把自己或者亲朋好友的宠物都请来进行服务,修剪以后再展示在店内显眼的地方,这种效果可以让新进来的顾客看到你店堂内生意不错,有好多人在你这里消费,同时新来的顾客会觉得你这里肯定不错,就会相信你的宠物店技术肯定是很好的,因此就会放心的把狗狗交给你进行美容,这样,你的第一步就算是跨出去喽。
二、服务态度
宠物行业出售的是技术,可以说是服务行业,而都说态度决定一切,若你的宠物技术再好,剪出来的狗狗造型再好,你没有一个好的服务态度也是留不住顾客的,反过来,若你的态度很好,那就算你在美容时出现一点小小的问题,那我想顾客也会理解和包容的,所以说服务态度决定你
宠物店未来生意的发展。
三、专业技术
宠物店靠的就是技术,若你的宠物技术不过关的话,那我想以后顾客也不会光临你的店了,当然了,你除了掌握最基本的美容技术外,面对现在发展的社会,还要不断更新自己的知识,像一些宠物护理,宠物用品保养等等一些相关的知识,只有这样,你的宠物店利润才会一年比一年好。
四、心态要好
宠物店有时会发生纠纷,这是正常的,有时有可能确实是我们宠物店店员工不小心没弄好,或者其它一些因素,那这时作为
宠物店人员不应该和顾客争吵,你的心态一定要好,要耐心的对待顾客,不清楚的地方一定要耐心的解释清楚,最重要的就是耐心的倾听顾客的需求,只有这样,那以后光顾你宠物店的人会越来越多。