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来源： ag真人国际官网宠物 www.wxsnk.com 作者：admin 点击：发布时间：2014-10-15 01:51:56

宠物店的经营利润很多都是老顾客、回头客，让消费者对宠物店产生好感是非常重要的事情，无论对于经营还是对于品牌，那么宠物店在经营过程中怎么让消费者有好感呢？ag真人国际官网宠物店加盟连锁品牌为您介绍。

1.让客户感动的三种服务：

主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

2.服务的三个层次：

份内的服务：你和你的宠物店应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的宠物店很好。

与分内业务无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的宠物店不但是生活中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

宠物店的经营不仅仅需要靠手艺，更是靠服务，让宠物狗的消费者盛情难却，这样消费者才会乐于到宠物店消费。