对于进入到宠物店的顾客而言,良好的服务能让顾客对宠物店产生好感,很多时候就会让顾客成为宠物店长久的消费者,ag真人国际官网宠物为您介绍宠物店员工需要注意的礼仪。
1、充沛的体力。宠物店员工在大多宠物店均为站立式待客。长久的站力往往会使人肩膀酸疼,腰膝发麻,更要命的是在某些宠物店还要求穿高跟鞋,这对店员的脚跟是一个艰巨的考验。为此,店员的健康与体力就成了具有优质服务的先决条件。这点要尤其引起重视,也是经营者在聘用店员必须关注的。
2、得体的举止。在日常销售与待客工作中,店员不仅要以饱满的精神状态来迎接顾客,还必须有着得体大方的举止。在开始接待顾客的初始阶段,第一印象对顾客是否进行购买具有良好的导向作用。所以,这就要求店员在化妆、发型、佩带首饰与穿着方面做到整齐划一,并接受过正式的营业培训,保证谈吐的水准,这样才能体现出该服饰品牌的服务层次,彰显更高层次的品牌精神。
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